Dasar Privasi kiss8 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

kiss8 ("Syarikat", "Kami") komited untuk melindungi dan menghormati privasi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang kiss8, aplikasi mudah alih kami, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan.

Dasar ini disediakan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) dan bertujuan untuk memberikan anda kefahaman yang jelas dan lengkap tentang bagaimana data peribadi anda diuruskan oleh kami. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.

Sekiranya terdapat sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara jelas di platform kami sebelum perubahan berkuat kuasa.

2. Apakah Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kiss8. Secara amnya, data yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan nama pengguna yang anda pilih.
• Maklumat alamat: alamat kediaman, bandar, negeri dan kod pos untuk tujuan pengesahan identiti.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen perjalanan lain yang diminta semasa proses pengesahan.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank atau kaedah pembayaran yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi dengan pasukan sokongan: rekod perbualan Live Chat, e-mel dan sebarang maklum balas yang anda hantar kepada kami.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di platform, permainan yang dimainkan dan corak tingkah laku pen ggunaan lain yang membantu kami menambah baik pengalaman anda.
• Data kuki dan penjejakan: maklumat yang dikumpulkan melalui kuki, piksel web dan teknologi penjejakan yang serupa untuk tujuan analitik dan penambahbaikan platform.
• Data transaksi: sejarah penuh deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan yang berlaku dalam akaun anda.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

kiss8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan-keadaan berikut sahaja:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal dan operasi yang membantu kami mengendalikan platform, memproses pembayaran dan menyediakan sokongan pelanggan. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami akan mendedahkan data anda kepada badan kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai.
• Pencegahan Penipuan: Kami berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi industri dan badan pengawal selia untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan jenayah kewangan lain.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerima sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.

5. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara amnya, garis panduan penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun untuk memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan cukai.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data analitik dan penggunaan disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengecam peribadi selepas tempoh 24 bulan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menganonimkannya dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan menggunakan kaedah pemadam data yang diiktiraf industri.

6. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna kiss8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda, dan kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kiss8 melalui Live Chat 24/7 atau hantarkan permintaan bertulis kepada kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kiss8 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diluluskan industri.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau secara aktif.
• Pengesahan Dua Faktor: Platform kiss8 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara lain selain Malaysia. Apabila ini berlaku, kami memastikan bahawa pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk melalui perjanjian pemindahan data standard yang diiktiraf atau memastikan negara penerima mempunyai standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada Malaysia.

9. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kiss8 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada kanak-kanak, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, atau kehendak undang-undang. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan memberikan notis yang jelas melalui platform kami atau melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara kami menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda sebagai subjek data, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform kiss8.
• E-mel: [email protected] — Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Kami mengambil setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan sangat serius dan akan berusaha sepenuhnya untuk menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi dengan cara yang adil dan tepat masa.